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电商卖家已退出平台,平台应怎样处理卖家的售后承诺?

栏目:国内电商   时间:2019-04-02 11:27
电商卖家已退出平台,平台应怎样处理卖家的售后承诺?
[ 标签:电商卖家售后 ]

  • 全部评论(1
  • 1楼
    缸比碗深 2019-04-02 11:57:46

    两年半前在网上买了LED吸顶灯,昨晚一刹间就不亮了,我打开购物清单寻找卖家,本想买些零配件更换,然映入眼帘的是卖家有保修三年,欣喜之余点了“申请售后”,怎知店家不存在了,心情瞬间跌进谷底!无赖中咨询了客服,这回答超过了我的預期,再一次地增强了我上网的购买信心。后续怎样特期待... 商业信誉越来越有保障,这是消费者所祈盼的。电商平台售后的不断完善最终会打消购买者的顾虑,增强购物乐趣。


    今天第三天了,平台的客服好象撒手不管,唉~卖家质保夸下的海口平台要设计制度做好保证期的份内事,不然象这卖家撒手人寰,买的人看到的售后承诺就是海市蜃楼,平台的客服连信息都不敢接,有图为证:客户在线:希望电商平台建全商业信誉制度,更希望电商平台做为诚信守卫者承担起更多的社会责任。


说点什么吧