问题描述：对于女装店铺来说收藏粉丝数量少，影响新客户对店铺的整体信任度 竞品店铺的粉丝超过百万，需要增加收藏粉丝方面的店铺实力

三：工具应用：服务市场《火牛》

四：实现效果：

案例详述：

身在女装类目下，竞争环境十分激烈，可供选择的商品太多，用户流失较大，做活动时候的参与度，也很低，一直在想，怎么提升竞争力，然后就去竞品店铺查看，进入竞品店铺之后， 就发现了一个问题，大部分的竞品店铺粉丝，基本都过百万了，这一发现，着实让自己心惊了，看着自己店铺的几千粉丝，想在不知道的时候，自己的店铺已经跟竞品店铺拉开了如此大的距离，也难怪用户的流失的大！

然后就开始想提升店铺粉丝量的办法，想来想去，也没有想到很好的办法，后来偶然间跟一个也是做运营的朋友聊天，顺便咨询了，提升店铺粉丝的方法，他告诉我，可以借助工具做一些互动活动来提升。

于是我就去服务市场研究了下有关粉丝提升的功能，目前在促销设置上，比较直观的是2个功能，一个是收藏送券，还有一个是可以分享送礼，根据这2个提升店铺粉丝收藏功能，我整理了提升店铺粉丝的运营思路！

 

一、首先就是做无线端推广收藏送券活动

让设计那边做好手淘店铺首页展示图，在收藏送券 创建好活动之后，点击推广活动，复制创建好的活动链接 ，去店铺装修里面设置上线，放在了店铺靠上的比较置顶的位置上，这样方便进来的用户一眼就可以看到这个活动进而点击收藏店铺！

看到除了店铺首页推广之外，还有另外几个推广方式，自定义菜单，短信推广、二维码推广，觉得不能浪费，所以我尽量的去物尽其用。

因为自定义菜单在做其他的活动而且首页置顶的地方也放了收藏活动，所以当时就否定了自定义菜单推广的方式，不过可以做的小伙伴，可以试着尝试着做一下的。

看到短信推广的时候，我的第一个想法就是 把老顾客变成粉丝，这样不仅可以增加店铺的粉丝量，还可以促进老顾客的回购率，所以我当下就用软件的同步会员功能，编辑了一条收藏送券的短信，发给店铺里面所有的老顾客，可能因为都是老顾客，有一定的信任基础，所以发完短信之后的几天的收藏效果也是很显著的。

看到二维码推广的时候，我的想法就是发朋友圈，利用朋友圈里面的好友和已经加微信的部分用户来一起增加店铺的粉丝数量！

二、因为店铺和朋友圈的用户，是相对比较稳定的。之前店铺的基数少，离百万粉丝还有一定距离的。想到之前从运营朋友那边听说的，裂变原理，和他之前使用的分享送礼活动时效果显著，我继使用了收藏送券之后，又使用了分享送礼活动，这个活动的原理就是，发动本身有的用户和朋友帮你做推广店铺，做收藏。赠送礼品可以更好的激发他们帮忙推广的积极性，从而达到一个裂变的效果，举个简单的例子，你自己推广的时候，每天可以增加2000粉丝，而你除了每天增加2000粉丝，还有2000粉丝帮你推广的时候，哪怕每个帮你推广成功一个粉丝的话，每天的增量都会翻倍的！这个就是之前提到的裂变原理。

通过这2种增粉方式，经过持之以恒的努力，我现在的店铺粉丝量，成功的完成了达到百万的目标，因为体验过运营过程的辛酸，所以在这里把我增粉方式跟大家分享下，希望能给大家带来帮助，如果你们更新更好的增粉方式，希望大家都能分享出来，使用过我分享的增粉方式之后， 记得在留言区分享心得哦！

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