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淘宝如何在双十一前做好人群标签?教你一招

  作者:鱼摆摆   2019-04-01 12:59

眼看双十一迫在眉睫 ,掌柜们必须要快马加鞭,开好直通车,圈定精准人群,为即将到来的双11积蓄能量。掌柜们总是担心,直通车人群投放没有效果怎么办?花费涨了那么多,也没看到点击率和转化率有提升,到底该怎么办呢?

今天教你一招——关键词+精准人群直通车组合拳,让你的自然流量、销售额一路上扬。

先给大家看一个店铺数据飞涨的截图,怎么样,有没有看了很心动?

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这个店铺用我说的开车+人群的方法,从9月开始正式发功。爆起如此迅速主要有两个原因,一是用对软件(开车精灵),趁风而上;二是选品能力不错;三就是精准而有效的推广(开车精灵自动优化效果)。

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为什么要做人群投放呢?

在手机端,抢首屏或者前几位,花费较大;如果不抢,就意味没有流量。手机屏幕小,买家浏览的时候,不会像电脑端翻看很多页,容易被系统设置的其他引导词引导,就变成搜索另外一个关键词。那么对于中小卖家来说也有其他的解决办法,其实同一个关键词背后,是不同的人群在搜索的,比如“连衣裙”这个词,价格区间、面料、款式长短的不同,就是不同的人群带来的流量。直通车应该投放给真正对我们产品感兴趣的人群,他们搜索宝贝的时候,排名要靠前,兴趣不大的卖家,排名靠后一点,在保证了点击率的同时节省了花费。

根据后台可以看到有淘宝首页潜力人群、店铺定制人群、淘宝优质人群、大促活动人群、自定义人群;自定义人群又分为了人口属性人群和天气属性人群,这里我们重点看一下,每个对应人群应该如何开车。

一、淘宝首页潜力人群

官方定义:淘宝首页潜力人群,是淘宝根据用户大数据,从风格、人生阶段、购买力、兴趣偏好等多种角度抽象出不同特征的人群包,展示场所如生活研究所,有好货等。直通车将其中适合您宝贝的人群同步过来,您可以添加使用。一般来说,刚上新的宝贝是没有首页潜力人群的,随着宝贝的推广,宝贝的购买人群逐渐出现,淘宝才会根据大数据进行推荐。

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二、店铺定制人群

包括游览过智钻推广的访客、浏览未购买店内商品的访客、店内商品放入购物车的访客、购买过店内商品的访客、收藏过店内商品的访客、浏览过同类型店铺商品的访客、购买过同类型店铺的访客。

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这个是根据店铺定制的人群,其中已经购买过的人群最亲密,加购和收藏的其次,看着就走的最疏远。因此,这群人中,最容易转化的应该是购买过的人群,因为是老顾客,而且加权最重,因此溢价可以出到最高,收藏、加购的其次,最低的是浏览未购买的。当然有些例外,比如是卖一次性产品的,即没有复购率的产品,例如婚庆用品,没有复购率的产品,就需要在加购和收藏的人群里加把劲。

三、淘宝优质人群

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有资深淘宝天猫的访客、高消费金额的访客、喜好折扣商品的访客、高购买频次的访客。这些是平台根据买家在整个平台的消费行为给买家打的标签,跟你的店铺可能并没有关系,如资深淘宝天猫访客人群有什么特质?基本上这群人悄悄的来,静静的买,买家未必给你好评,但一般也不会给你差评,所以我们愿意提高溢价。

高消费金额的访客一般适合高客单价的产品。在一堆9.9包邮下的高客单产品更愿意让高消费的人群进来。

高购买频次的访客,就是一天到晚买买买的人,这些人的特点呢就是冲动消费,跟刚需可能没有关系,如果你的产品属于让人一见钟情,过目不忘的,去吸引这部分人群准没错。

喜好折扣商品的访客,跟喜欢低价的访客不同,不能混为一谈,喜欢折扣产品的买家,单纯就是喜欢打折,未必一定是低价,但凡做活动的产品,如聚划算、淘抢购等,各种打折活动,就提高这个人群的溢价。

四、大促活动人群

包括领用双11购物券的访客、加购收藏双11狂欢同类商品的访客、购买双11狂欢同类预售商品的访客、双11狂欢未成交访客、领用年货节红包的访客。

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需要注意的是,节日标签随着节日的临近会经常变化,后台会增加更新的标签,所以大家要经常去看,对于溢价的比例,越大型的节日,溢价可以越高,影响力大。随着节假日的过去,很多人把一些节日标签删除了,这点上数据告诉我们,不要轻易自己去做决定,让数据替你做决定。只要转化和投产好,就可以继续投。

五、自定义人群

分为人口属性人群和天气属性人群。

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我们要明白的是:人群在同一维度下,多个标签一起选择,是并集,人口覆盖数会增加。在不同的维度下,一起选择就是交集,人群覆盖数会减少。举个例子:在风格这个维度下,把精致韩风和潮一起选择,得到的覆盖人群是5000人,是这两个风格人群相加得到的覆盖数。如果你把25-29岁和精致韩风一起选择,那么覆盖的人群就是在25-29岁之间、并且喜欢精致韩风的人群,得到的覆盖数就会比单选一个标签要少的多。所以,大家在组合标签的时候,一定要注意人口覆盖数,覆盖数太少,这个组合就没有意义,因为假如覆盖50人,这50人不一定都上线。

因此建议大家做组合标签时,尽量只组合1-2个,不要组合太多。比如我们认为25-29岁、精致韩风是我们的客户群,我们可以将25-29岁+男单独做一个标签,然后将精致韩风+男再做一个标签,并分别对他们进行溢价。千万不要把所有标签同时选择后溢价,那样人口覆盖数少,而且就算有产出也不知道哪个标签真正起到作用。

天气属性也是一样的道理,横向的同纬度下标签为并集,人数增加;纵向的不同纬度下的标签同时选择为交集,人数减少。

标签选择好了之后就是做溢价,比如你出价2元,溢价5%,也就是加1毛,效果可想而知,所以,你要想人群精准,就是低出价,高溢价,主要人群精准,是不怕投放。但如果是新品,新店铺,一来就低出价高溢价肯定是不行的,因为店铺产品的精准人群淘宝也不知道,没有大数据就做不成调研,也就不存在精准人群。

文章由《服务市场—开车精灵》提供,仅作学习交流使用。

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