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淘宝店铺评分好低怎么办?这样下去会不会没销量了?

栏目:淘宝   时间:2019-03-20 12:49
问题详情新店开了大半个月,成交了十几单,得了个差评后来叫那个人帮我改了,但是评分好低,今天又无缘无故得了个中评,现在评分才4.4分了,这样会不会影响店铺销量?
[ 标签:新手开店 平台规则 ]

  • 全部评论(6
  • 1楼
    乔帮主 2019-03-20 15:19:59

    1、店铺动态评分对于店铺最大的影响主要在三个方面。


    2、首先,如果店铺的动态评分小于4.4分,店铺内所有宝贝都会被搜索降权,被淘宝降权后,宝贝在与其他相同关键词的商品一起被搜索时,会排在最后方,基本不可能被搜索到。

    3、其次,动态评分是淘宝搜索排名的三大重要因素之一,若DSR太低,搜索时会被排到相对靠后的位置。

    4、影响官方活动报名,淘宝官方活动都要求店铺动态要在4.6分以上才能参加,因为动态而不能参加,就失去了一次展现店铺的机会。

    5、专注于产品质量和服务质量的提升,动态评分也会随着提升。



  • 2楼
    风语 2019-03-20 14:49:59

    DSR评分对整个店铺影响是很大的,你想下,你要是看到一个店铺评分在4.4,购买欲望肯定会大打折扣。


    不过你现在成交量还不是很大,把DSR评分提高,相对要简单些。

    先找到目前评分低的原因,是客服问题,还是产品问题,或者是质量问题,得先找到目前的问题,对症下药,另外自己也可以做一些好评。

    或者是用些类似于好评返礼的方法


  • 3楼
    新零售电商 2019-03-20 14:19:59

    店铺动态评分低会影响到入店流量,流量变少了肯定会影响到销量。


    店铺动态评分靠平时的日积月累。

    给你提几点建议。

    第一,选品问题,产品为王,选一款性价比高的产品比什么都重要,客户对产品满意,就有可能都给你高分,客户不满意,就不单单是一项宝贝描述的动态分低了,可能殃及另外两项。

    第二,客服问题,尽量提升客服的专业度,采用礼貌用语,及时回复并解答客户的疑问,引导客户解决问题。

    第三,物流问题,选择速度快,服务好的物流,最好是有多个物流可供客户选择的,这样子他自己选择的物流到时候出现延误或者其它问题,他也不会怪在你头上。

    第四,做好店铺营销,可以在上商品里面放一张微信二维码,提示好评返红包,做好评的同时也把客户积累起来。

    或者赠送小礼物等方式。

    等到你的好评基数大了,你的动态评分就稳定了。

    随便来几个一星的都不怕。



  • 4楼
    认真做电商 2019-03-20 13:49:59

    题主您好!直接干货不来虚的:1、动态评分是店铺权重很重要的一个考核项,评分低必然会带来店铺权重低,访客低的,影响是肯定的2、动态评分和中差评是两部分,即便你差评改了也不会影响动态评分的,动态评分你改不了3、动态评分是一个长期不断的积累过程,也是平时要列入常规的工作,平时要多多引导用户高分,多积累点基础,否则一旦有一两个打1分的,整体会下滑的很厉害,一个1分评分需要30个5分往起拉的4、你这种3心的基础数量不多,拉起来还是容易的,多引导些好评进来就行



  • 5楼
    海外电商 2019-03-20 13:19:59

    这个是有影响的,建议您做好售后,提高产品质量,偶尔可以做做活动,发顺丰什么的,会慢慢好的,



说点什么吧