亲：统检测到您的店铺近期因“售后体验评分”未入围，造成天猫体验星级低于4星。

星级评分定义

天猫综合体验星级是天猫基于商家无忧购体验考核指标表现对商家综合体验能力的认证评定。体验星级分为4.5星－3星，4.5星为最好，依次为4星、3.5星、3星。天猫体验星级认证可为消费者购物链路提供更权威的体验选择参考。

关于售后体验指标提升——千牛售后服务平台提供一站式解决方案。

千牛售后服务平台（产品开通：https://www.yubaibai.com.cn/article/23220.html）：一站式、智能化、数据化服务工作台

产品背景

“每个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售。”——阿里巴巴CEO 张勇

阿里巴巴在提出“新零售”后，颠覆传统商业思维模式，不断推动企业进行产业升级，实现商品、会员、交易、营销、服务等数据的共融互通，为顾客提供跨渠道、无缝化体验。

我们一直致力于“新零售”的基础建设，在多年电子商务运营中，阿里巴巴积累了大量的数据分析和产品运营能力，同时在充分研究行业典型商家的经营和服务痛点后，AG应运而生，助力“新零售”服务。

产品使用效果

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