当前位置 鱼摆摆网 > 教程 > 淘宝开店 > 网店知识库 >
【专属客服】萧哥教你淘宝互动玩法之宝贝清单(可做大促攻略)
作者:鱼摆摆 2019-03-16 14:58宝贝清单玩法:
在大促前期可以给消费者者发送活动必买清单,作为大促攻略
第一步:登录阿里创作平台:点击这里 (https://we.taobao.com/)
第二步:使用账号登录
第三步:选择互动中心
选择发送微淘→发送宝贝清单
第四步:创作宝贝清单内容
第五步:获取文章链接并进行复制链接后发送
进入客户服务平台——专属客服——全店客户管理去设置发送内容
(有群发的高级用户看到的设置后台如上图)
(无群发的初级商家看到的后台如上图,只能使用【批量提醒到千牛】功能,提醒客服去1对1执行任务,后台的配置可以把链接用淘短链变成短连接的形式)
点击确定发送了之后,专属客服的接待面板【待联系】处数字有变更,点击【待联系】,右边选择任何一个消费者,会看到任务提醒。
但是这里有个问题,一线客服执行的时候,只能点击【结束跟进】,没有发送按钮,无法直接发送出互动链接,当然如果留言里有已经带有文案和链接,客服可以手动复制发送,但会比较麻烦。如果需要有发送按钮,必须要带一个商品,才能有发送按钮,如下图所示
如果这里设置了商品后,那么客服收到的提醒如下图,任务提醒上有【发商品】的按钮,点击发商品后,文案链接、商品都会发送出去。
这样发给用户的就是有宝贝清单链接的玩法咯~收到的就是下面这个样子哦(示意图):
相关文章
- 全部评论(0)
说点什么吧