只要申诉入口存在，申诉机会还在，申诉就是有用的，申诉成功后，既然是官方误判，就会给你消除负面影响的。并且申诉成功后，对方不能以同样的理由再次投诉你。你现在要立即行动起来，诚恳与买家沟通，请对方撤诉，最好在旺旺上留存对你有利的聊天记录，证明不是恶意骚扰。

题主您好！直接来干货不来虚的可以的，赶紧联系客户让撤销，不过要撤了再给钱了，别被忽悠了；他不信的话可以说不给钱他再投诉也行如果要不能撤销的话，可以让买家配合在聊天中说明误投诉了或者已经原谅你了，你拿聊天记录去申诉，淘宝也不想处罚的，只要客户不追究就行这种处罚成立的话屏蔽店铺7天还是很严的，现在最关键你要搞定客户，他同意原谅你就行

若投诉成立之前，买家已经同意撤销投诉，买家撤销投诉，或提供买家同意撤销的阿里旺旺举证号，上传至投诉页面中，等待处理人审核即可。投诉成立扣分之后，双方协商投诉撤销的，淘宝不再介入撤销扣分的。如果不存在这种情况，你对这个判定不认可，你可以进行申诉的。可以尝试下https://form.taobao.com/script/fullview.htm?spm=a21pu.8253649.0.0.1ddd78d5JhwpTv&id=122

已经扣分了就已经成立了，你去申诉也是没什么作用的！单品或者店铺违规导致的搜索流量下滑这种才是致命的。不管是哪种违规，当你违规的时候，第一带来的就是店铺综合质量得分的下降，这时候你的自然搜索排名是一定会下降的，流量的下降又会引起你店铺层级的下降，然后进一步限制你免费自然搜索流量的获取，恶性循环。这时很多人都是看着流量下降不知所措，或者急病乱投医，或者就想等着降权结束，然后天真的以为还会恢复过来。如果你没有很好的店铺层级，没有很好的店铺基础，再加上你的优势不明显，那么，没了就是没了，很难恢复过来。醒醒，别傻了。在违规被查出来的第一天，不管你有没有被扣分，你都必须要把可能会失去的流量补回来，通过各种方式，第一要务是保住店铺层级。能开直通车就开直通车，能开钻展就开钻展，实在都不能用了，就看看内容营销的流量能不能搞进来，比如跟淘宝达人合作，自己搞直播，搞老客户的活动等等。

有用的，只要还没有处罚，马上和买家协商处理，撤销就没事了