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2019内容化运营转化利器订单翻倍之淘宝群创

  作者:鱼摆摆   2019-03-12 17:55

现在淘宝越来越注重自运营,商家通过自己自运营能力来提高产品转化能力,那么必不可少的工具就是淘宝群,它可以提高新品的基础销量、完成店铺选款测款、提高产品转化量、收集客户买家秀、提高老顾客的回购率,那么这个淘宝群,怎么创建安排才能发挥它的最大效益呢!今天就教你如何去创建淘宝群类型的攻略!

不同的淘宝群都是有各自不同的目的,那创建一个群就要有它宗旨和它的目的的,接下来就给你介绍几个不同目的淘宝群不同的玩法:

1.vip群

也就是说老客专享群,在群里打造顾客的归属感,让复购率高的老客户有优先服务权,给客户一个定制化的服务感觉。既然是vip群老客户,那么加入该群就得有门槛,建议的门槛是按照历史成交额,这样才能符合。

群名称可以是店铺名+老顾客专属感(例如:Alu的小葫芦们、步履不停姑娘沟通群、GOUTTE小仙女军团、烟花烫花粉俱乐部),也可以是店铺名+等级程度(例如:圈大爷高端定制1群、奥芙俪高端会员服务群、梅子熟了老客群、sindy森迪忠实铁粉群1)

要有专人在群里沟通互动和服务,在群内提高与顾客熟悉度,打造亲昵感,经常聊一些与产品相关的内容,也可以和聊聊顾客聊聊家常,提高与客户关系的内容,使群活跃起来!也可以通过一些节日进行感情分享,例如:情人节青年人聊一些恋爱故事,中年人可以聊一些过去的感情,六一儿童节聊过去小时玩具和故事等等,这些都会促进你的客户对群的喜爱,这样更容易对客户进行促销,同时顾客购买时要有足够的福利。如果你有兴趣学习这部分内容,可以联系我【鹰图电商讲师若谷】。

2.买家秀群

这样的群显而易见就是主要产出优质买家秀,那么这部分人群关注微淘且活跃高或者产出过优质买家秀。这样的人群的门槛是群聊不能直接进行设置的,那么这专属的群就要通过这个群运营来控制入群的门槛了。

那么这样的群名称一定要简单直接,可以用店铺名+用户(例如:夏大大潮搭交流群、DALI自制粉丝秀群1、穿搭配VIP2-花田橱窗、岩也男士内裤粉丝自拍群)。

经常在群里进行买家秀征集活动,及时在群内互动,发布一些搭配点赞及投票,同时也要对这部分人群专享发福利,例如免费使用,店铺会员卡等。

3.闲置转让群

一部分商品是很少的老顾客,那么就可以利用这个闲置转让,不但便于用户闲置转让,同时减低店铺退货率,以及优惠信息定期触达。

群名就简单了,直接切中用户心智(例如:闲置库存秒杀群、唯家衣服转让群、美来艳取商品转让群)。

群内定期闲置日组织(周三闲置交换日、愿望交换日),同时促使用户自发闲置转让,也要在群内经常福利发放;不定期红包激励。

4.上新测试群

这个群.新品小范围剧透、新品测试,发放新品优惠发放。一定要一些关注微淘且活跃高,店铺内产生过消费的顾客,这样的人忠诚度会很高。

这个也给大家一些群名的建议(例如:722新品粉丝专享福利群,GAGAI新品投票群,如熙新品活动群)

在群里提前试鲜(新品测试、新品优先试穿),统计新品意见收集(投票及讨论),福利发放:新品专属优惠券及提前购

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