Part1：业务背景--商家之痛：消费者选错尺码

会员购买服饰最烦恼的事情之一：买错码！！

给您看一组数据，以男装的T-shirt品类为例：A商家，因尺码不合适导致的退款比率高达23%，换而言之，这个每100笔的退款中，就有23笔是因为尺码问题导致的退货或换货；而尺码选购体验较好的同品类B商家，尺码问题退货率仅有2%；每一笔退货的背后，是线上客服、仓库发货、发货运费、运费险的浪费以及可能因此而产生的纠纷介入。

小二替各位商家做了快速的成本测算：月均发货5W的店铺，选错尺码在不同的商家成本差距到底有多大？请看下表：

Part2：解决方案--尺码导购体验提升&降低尺码退款的五大妙招

今天，小二将消费者浏览到下单的过程中，总结了五大妙招来尽可能降低尺码退款问题：

1. 标题关键字引流好，尺码提示要做好

2. 直观表达，做人人都能看懂的尺码数据

3. 换位思考，用试穿体验帮消费者选好

4. 标本兼治，尺码助手场景覆盖来帮忙

5. 人工服务，尺码大小推荐了然于胸

各类目核心因子：

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