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分销商该如何避免被天猫或者1688供应商以“不当使用他人权利”为由的恶意投诉及应对淘宝的错判错罚?
栏目:淘宝 时间:2019-03-06 14:50
做淘宝C店短短不到三年,本店(美媛宝贝)作为1688和天猫商家的淘宝代销店(或称分销商),就数次遭受“不当使用他人权利”的不白之冤!最近一例,昨天收到淘宝关于“不当使用他人权利”违规通知,仔细一看,里面是在本店代销“云的涟漪”天猫旗舰店商品的图片,可本店明明是“云的涟漪”的淘宝代销啊,他们的商品都是经过给我们授权分销后才出现在我们在天猫供销平台的“代销产品列表”中的啊,我们才据此选款传淘宝过来的啊!怎么变成“不当使用他人权利”?变成”盗图“了呢?真是滑天下之大稽!本店与”云的涟漪“的供销关系,见天猫供销平台https://goods.gongxiao.tmall.com/product/product_detail.htm?spm=a1z0g.1.1000431.20.WW3Ctc&productId=550044767144&supplierId=7500446本店截至今天(本店昨日已申请中止与该店的供销关系)仍是该"广州市天建网络科技有限公司"云的涟漪"天猫店铺的分销商。我们想是不是该供应商把我们代销关系忘记了?在旺旺里问过他们,”云的涟漪“却说是我们违反价格规定了!我们良心说根本就没有改动过该店”传淘宝“过来的商品价格!我们发过去表明未改动价格的商品详情页截图和本店的链接,要求他们核实。他们却拿不出能够表明我们改价的证据,只是一口咬定我们改了价格、违反了他们的价格管理规定。真是莫须有啊!盗图纯属错判!可是淘宝竟然就判定我们”不当使用他人权利“了!怎么不让人说理呢?为什么说天猫供应商如此明显的”坑“,淘宝小二(或者是淘宝系统)还不让人说理呢?因为在这种违规处理期间,我们做为”违规“受罚者只能通过举证申诉(就是必须自证清白),可是系统设置举证理由只有两种“我有原始图片”和“此图属于官网”,我们做为分销商显然是无法拿出原图的,只有举证“此图属于官网”,可是系统在”此图属于官网“下面的官网链接地址栏又提示“不能是淘宝、天猫、美丽说等网站链接”,这是什么意思?还让不让代销商说话?这种举证设置明显不合理!我们猜想,这是不是淘宝有意为分销授权方随意处罚被授权方而留下的后门呢?也正因为”不能是淘宝、天猫、美丽说等网站链接“这一系统设置,导致我们没有办法自证清白,在附加凭据中上传了我们与”云的涟漪“供销关系的几张截图,淘宝小二(或者是淘宝系统?)也不予采纳。最终要罚你还是要罚你,以”不当使用他人权利“为名,实则就是莫须有!以上,问题来了,分销商该如何避免被天猫或者1688供应商以“不当使用他人权利”为由的恶意投诉?以及因此类问题(实则冤屈)而遭致淘宝处罚又该如何有效申诉?如何维护分销商正当权益呢?求大神!求众草根!
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商家要搞你,你怎么弄都没用,代销他们的货就这这样。他们说的算,只能说说好话让他们撤了