一、操作步骤

1、操作账号： 仅商家主账号，子账号暂时不能支持建群

2、建群方式 ：手机淘宝建群、PC端建群

3、建群必做事项：

设置入群门槛，一定要选对店铺有贡献力的消费者（仅能承接2.5万人，要精选！）。

群简介（消费者可以做什么）、群公告（群内活动&群规）、自动回复（新人欢迎语）

二、群聊PC端建群操作

1、群聊PC版进行管理：https://liao.taobao.com  
2、PC端操作账号权限：仅支持商家主账号（建群），子账号设为管理员可登入PC端接收信息。

3、必须配置群信息：群简介、群公告、新人自动回复及入群门槛。

a. 群简介：支持修改， 部分群布点入口，会自动抓取群简介，一定要认真写！

b. 群公告：群内日常活动及群规介绍，无法添加链接，建议做重要信息同步。

c. 新人自动回复：新人入群即可自动收到，建议放新人欢迎语+固定群内活动，可添加链接！

d. 入群门槛： 一定要设置入群门槛，建议采用消费金额，筛选有价值的用户。

4、注意一下：群聊PC端页面≠千牛端操作

 

 

三、手机淘宝建群

手机淘宝的消息tab建群

商家主账号登陆手机淘宝客户端首页，点击右上角 消息，点击“+”号，选择创建群；

 

四、特别注意事项

1、群组与子群关系：单个群组最多10个子群，每个子群最多500人，单个群组人数上限5000人；

2、子群满人逻辑：若群组有多个子群，买家看到统一入口，将被默认加入成员未满且序号靠前的子群。

3、群组子群全满人逻辑：如果群组的全部子群均已满人，需要更换群组的入口链接。

4、群组上限数量：共计承接2.5万人，可选择不同群成员的上限，不同群成员上限，群组数不同。

群组设置—上限人数	该群组下—创建子群总数	整体可创建群组数
500	1个	50个
1000	2个	25个
5000	10个	5个

5、群组基础设置：群组的群公告、群密码、自动回复等基础设置，对该群组下的所有子群生效；
6、入群门槛：首次新建群的入群门槛，缺失（按照消费金额设置），第2天才会出现按消费金额设置。

7、自动回复：仅新人入群可见，其他用户看不见哦。

8、修改入群门槛：目前仅支持在手机端操作。

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