只能联系对接人，由厂家撤诉才可以

厂里太不负责任了

只有跟厂家联系处理了。

是什么产品 商家怎么这样操作呢？

联系厂家授权

和厂里协商吧 去厂里把事情搞清楚 只能这样

应该是厂家已经投诉了，如果是已经授权了，有合作关系的，可让厂家撤销投诉，如果没有，认罚吧！

首先应该了解其它代理商家也有遇到类似问题吗？这种情况淘宝会给出明确的整顿要求的，知道整顿要求后所以联系厂家说明时间要求给出明确的处理应对方法

拿授权证书就可以了！

要是是厂家渠道的，提供下渠道进货的证明，证明是正规渠道就行，就不能说你是假冒的了。提供不了这个产品是从厂家供货链的正规渠道进货，那就没办法了。