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淘宝店铺怎么运营怎么来优化?

栏目:淘宝   时间:2019-01-31 15:22
淘宝店铺怎么运营怎么来优化?
[ 标签:淘宝店铺运营 ]
  • 全部评论(3
  • 1楼
    教书郎—大宝 2019-01-31 16:52:26

    店铺优化:

  • 2楼
    电商大神老邓 2019-01-31 16:22:26

    古人说得好,“学无止境”,“学如逆水行舟不进则退”,“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”,“学然后知不足”,“不知则问,不能则学”,“业精于勤,荒于嬉”


    最近感觉手忙脚乱的,头大如斗,现在的直通车啊,如果不是一直学习研究,还真不能放松啊!

    是不是大家都有一种心累,想要放弃却总是舍不得放手,苦苦坚持。自己心里怎么劝自己,都无法就这么放弃,因为那是你曾经的梦想和坚持,有时候,你也知道,你还是放不下。也没有人能够坦然的放下,这么多年的坚持与学习,电商已经融入了你的血液,骨髓,怎么可能割舍。这是很多电商的老人的心声,如今的淘宝变了很多,很多卖家老友们不得不从头再来,也有一些离开了电商这个战场,但是还有更多的人依然屹立在这个越来越猛烈的战场上!

    送给大家一句话,不知道坚持到底能不能胜利,只知道不能坚持必定失败!任他百般变化,学而深究,又有何难!

    好了,回归主题,最近看了几篇别人的文章,有些很不错,很有感触,大家也应该多看看别人是怎么做的,这样做是为什么,多学学总是好的。

    .店铺特色风格的改变

    为何现在很多老店铺越来越做不下去了,而又有很多小店崛起,正是因为店铺特色的问题,之前也说过,淘宝越来越重视有自己独特风格的店铺,一些“小而美”的店铺同样受益,只要你能够有自己的特色和独特的风格,而且还受到广大买家的欢迎,那你的店铺能分到的自然流量就不会少。

    如何定位自己的店铺呢?中小卖家不要总是追求高大上,因为店铺没有那个基础,也没有那个资金,中小卖家做好一个品牌不是那么容易的。

    如今千人千面的运用,个性化搜索等等,很明显的是在告诉大家,做一个普通的“百货商店”是行不通的,你也做,他也做,全都是百货商店,没有各自的特色特点,如何吸引买家浏览更多的店铺?要知道,现在淘宝缺的是买家,而不是卖家!所以各种各样的“专卖店”才是淘宝欢迎的,这样才能实现流量的最大价值。很多店铺就是因为类目多,买家人群乱,系统只能随意匹配人群标签,这和如今的千人千面背道而驰。所以店铺定位是很重要的,该放弃的一部分老客户和产品就要放弃。

    对于卖家来说,产品才是大家所关注的重点,如今的淘宝市场同质化太过严重,一款产品卖得好,你也卖,他也卖,想要做到高价但是没流量,想要做低价流量有了但是却很费心。

    谁都想要做到高价,但是没有成交是硬伤!产品的价值是由卖家自己创造的,怎么说?就好比一件风衣,放到一个平平常常的店铺里,图片、标题、详情页设计的也普通,那么这款风衣就只能卖低价才有市场,而且还有可能因为低价给人感觉质量会有瑕疵而挑毛病,甚至中差评!

    但是如果你的店铺有特色,产品图片、标题和详情页都设计突出产品卖点,服务也更好一点,产品质量更好一点,那买家就愿意花更多的钱购买你的产品,如今的买家更注重质量与服务。

    这其实也是很多老店铺流量一落千丈,生意持续下降的原因。没有特点,没有特色,“杂货铺”一般,没有能力给淘宝创造更大的价值,淘宝当然不会给你流量。所以我一直说,最好统一一下店铺产品种类,锁定特定人群,为产品打标。

    说到这,不得不说一下直通车推广对打标的帮助,直通车是帮你快速打标的一个重要途径,买家点击你推广的产品会被打上标签,被系统定义为潜在买家,以后这些人在搜索同样的产品的时候,你的产品会优先展现。直通车的定向和搜索人群溢价能很好的圈定人群,这是一定要开起来的。没时间调整或者不知道如何调整的,可以借助省油宝自动优化的功能,根据效果自动调整溢价。

    .重点在于选品,定位店铺,选择发展方向

    产品才是店铺的根本,想必这句话没人会不认同吧,店铺没有一款好产品是无法吸引买家的。

    然后不得不说的就是选款和测款了,但是真不想说,因为上一篇文章才写的。

    哈哈,其实选款的方法很多,市场分析选款、老客户选款、抄爆款、逛论坛网站、同行预售款、通过网红选款等等,方式方法很多,你也可以直接叫人帮你选款,比如你是卖的女装,找上几个女性朋友和你一起选款,给你建议,也会给你帮助的。

    选几款产品不难,但是要怎么才能不落后于人,怎么把其中的潜力款打造起来才是重点。还有测款,直通车打造爆款的能力越来越弱,但不可忽视的是,它的测款、测图的作用是越来越明显了。

    测款的重心就是数据,测款的相关设置都弄好,有了足够的数据,分析数据选出其中的潜力款也是挺简单的。或者你也可以单独建立一个测款计划,可以用省油宝长尾词计划,用来测款效果是比较好的,要统一选词,最好是长尾词,受众比较精准,数据比较精确,而且CPC比较低。

    其实,在你选款的时候,就要给自己的店铺定位了,定位店铺的目标人群,和店铺的发展方向,比如你是卖男士正装的,以后你要发展成一个男士正装品牌。

    不只是店铺,店铺定位了,要把产品定位,统一,之后还要对产品价格定位。

    就比如说,你是个小卖家,要定位自己店铺是个小而美的店铺,就是只做一个类目的产品,抓住这个类目的人群,这样产品转化会比较高,也可以精准打标,获得更多流量。还有很多都没注意到的就是产品价格定位,很多都是便宜的产品极度便宜,贵的产品又贵的要命,产品分极化严重,这样就可能导致你的目标人群不精准。

    实际上维护店铺流量的一个最佳办法就是维护老客户,老客户维护好作用很多,尤其是老客户成交越多,销量累积权重会更多,而且要知道,他们身边的朋友、亲人、同事等等都有可能通过他们成为你的潜在客户或。如果你的店铺有符合人群目标的老客户群体,一定要注重他们,对于他们来说,需要更好的服务,你可以设置老客户专享价,老客户专享服务等。

    维护老客户以及获得更多扶持流量的方法就是“定期持续上新”。制定一个上新计划,持续大量的上新,可以定期间隔几天就上新一次,及时将上新消息通过QQ、微信、旺旺等渠道告知老客户,并给予一定的优惠。上新还能得到淘宝的扶持流量,现在也不是以前那种一个爆款吃两年的时候了,淘宝需要更多的新产品进入市场,吸引更多的买家,还是那句话,淘宝缺的是买家,这是受市场大环境的影响。

    如果你的店铺没有符合目标人群的老客户群体,那你就要注重引进新客户,这就要在店铺装修和服务上下点功夫了,你可以设置店铺红包、各种优惠券、淘金币等服务,来引进新客户群体。

    .万丈高楼平地起,店铺基础最重要!

    很多卖家开店铺有段时间了,店铺装修还是用的最初始的那种,店铺产品还是一大片零销量,产品图片、产品标题、产品详情也是随便粘来的、、、额,呵呵,不知道有没有中枪的,反正我在前天逛淘宝的时候看到过好几家店铺都是。

    我发现现在很多卖家都不重视店铺基础,基础不好怎么把店铺开好? 可能你不知道该上哪些产品,该上哪些活动等等,但是起码的优化你一定要做好,产品主图、标题、详情页、上下架时间安排以及橱窗推荐,这些都是你可以优化的。

    基础优化以下几点要做好:

    1、产品价位要与详情页设计匹配,什么样的详情页设计才有什么样的价格定位。对于详情页来说最重要的就是主图,主图一定要突出卖点,视觉效果很重要。如果连主图都做不好买家也没有看下去的兴趣,这是影响转化的重要因素。而一个店铺的发展,围绕的就是转化!转化才是淘宝最看重的,所有的优化都是围绕提高转化来进行的。

    2、关联销售的前关联6-8款风格差不多的产品,而且这几款产品价格不要差距太大,这样做的好处就是降低跳失率,你想,引进流量的产品看不上,紧接着还有几款产品可挑选,这样还可以增加访问深度。对流量实际的来源和去向想了解的,可以用省油宝的宝贝效果透视,直通车间接转化关联到哪个产品,收藏加购情况怎样都有给出分析,这个是非常实用的。

    3、开的服务越多越好,开的服务越多才能得到更多扶持,得到更多流量。有了更多流量,能够持续保持稳定的转化,淘宝就会给予更多的机会,良性循环下去,是不是想想就有点小激动!材质保真、破损包赔、公益宝贝、运费险、退换货等等尽量躲开。当然,开了这些服务就要做到,不是说开着玩的。

    4、前期尽量将各个流量入口打开,像淘金币、淘宝客之类的,都是成交付费的,也是不错的推广方式。

    现在淘宝的重点放在了无线端,随着智能手机的发展,不得不说给大家带来了很多便利。无线端有很多免费的流量来源入口通道,比如手淘的有好货、爱逛街、淘宝达人等等。注意无线端的关键是专享价和购物体检,优化好店铺基础,无线端图片尽量都单独做,无线端毕竟受限于硬件条件不同于PC端。无线端店铺首页分类栏一般都是中间的点击比较高,这里的产品一定要突出卖点,掩盖缺点。

    .推广

    话说对于直通车来说最重要的工作是什么?

    数据!每天要做的一件事就是分析数据!

    直通车的情况都可以从数据上看出来,所以每天要做的第一件事就是通过分析数据来发现问题,一般来说主要分析流量,分析流量来源,分析哪里流量增加了,那里减少了,投入、产出情况如何等等。

    推广前期和中期不要舍不得投入,之前也说过,出价太低、投入太少很难获取流量,推广缓慢,基本等你推广起来了就过时了。前期不要投站外,主要投放无线端,选词以精准词为主,主要选择二三级词,一定要注意相关性满格,这个是很难优化的。关键词出价只要在你承受范围内,出价不能低!

    推广后期销量、评价都有了足够的基础,就可以上大词、热词大力引流了。

    直通车推广其实并不难,只要你店铺、产品本身优化的没有问题,直通车选词注意相关性高,推广创意也OK,推广起来很简单。


  • 3楼
    花和尚 2019-01-31 15:52:26

    店铺/单品没有流量怎么办?流量遇到了瓶颈又该怎么办?这时候大多数卖家都会选择优化店铺/产品。


    而在优化产品的时候又会遇到几个问题,怎么样去优化?

    产品改动会不会影响到从店铺,产品?改动之后会不会被淘宝降权?

    而大多数中小型卖家们不应该优化的盲目优化,直接导致店铺权重下降。该优化的又不优化,店铺还是没有流量。

    在这里应题主要求就给大家分享下产品优化修改过程中常见的问题和一些优化建议。

    1、产品价格优化 风险系数★★★

    记得之前也有很多卖家朋友们都会问我: 我的竞争对手卖的很便宜我可以降价吗? 我的流量,销量都起来了想提高利润能提价吗?

    而大多数卖家朋友们在修改之后导致权重下降,大多数原因是因为你改价之后你的价格人群标签不符合了。也就是说你用户的消费层级发生了改变。比如说你之前冲量的时候你定的价格是19.9。淘宝给你推荐的客户群体也一般会是0-25这个消费区间的。而你价格骤然变成了39.9。那么0-25这个区间的人群转化率肯定会有所下降。

    优化建议:


    1.什么权重都没有的新店改一下没问题

    2.流量多销量多的老店,我们如果降低促销价没问题,但是幅度最好不要超过访客高的这个消费层级,但是一定切记我们的原件千万不要动!

    2、产品标题优化 风险系数★★★

    大家都知道,标题是我们获取展现,获取流量的前提。因为买家想买东西,都会先在淘宝搜索栏搜索他想要的关键词, 如果淘宝检测到你的标题中含有这么个关键词就会展示给买家,至于展示位置前后则是由你的权重决定的。

    只有展示在买家面前买家才会有可能点击进店产生流量。也就是我们俗称的访客。 而一个标题只能用30个字60个字符,但是我们可以合理运用这30个字60个字符去组合成上百上千个搜索关键词出来。

    这就必须要求我们的标题制作必须最强度优化。

    我们在进行标题优化的过程中要注意以下几点:

    比如这种比较热门 而且数据较好并且符合你产品特性的词如果你的标题中没有可以添加进去,把一些表现不好的词替换出来,这个就不要一个数据分析了。

    因为涉及内容比较广就不一一码字了。有兴趣的可以私信我,我会发送相应资源给你。

    优化建议:


    1.我们在产品上架前就最好把标题优化好,不要上架后再来大动干戈。

    2.产品本身没访客没数据的,可以随便改,反正你没权重。

    3.产品如果有稳定流量,销量的。切记能不修改就不修改,如果真的遇到了流量瓶颈要修改也不要修改多个词,参考生意参谋的数据,看下那个关键词的数据下滑严重再找另外一个现在数据表现好的词进行替换。同时不要在产品搜索高峰期修改。

    3、产品主图优化 风险系数★★

    上面说到了,我们想要流量就必须满足两个因素,一个是展现,而另外一个就是点击!如果没有点击那么你的产品排序再靠前,展现再高也是白费,举个很简单的例子,你现在展现已经很不错了。

    展现量有10000,但是你的主图点击率只有1%,那么你的流量/访客就只有100 同样的展现量有10000,但是你的主图点击率有10%,那么你的流量/访客就会达到1000!

    由此可见主图的重要性,至于很多数卖家们修改主图后流量下滑了,第一可能骤然改动过大被降权了,第二可能是你主图修改之后点击效果不如以前了,导致点击率下降,流量自然暴跌。

    优化建议:

    1.在产品上架前最好就要做好4张不错的主图(视你经济状况而定),用直通车同时测图4张不同的主图。对比点击最好的一张上架。

    2.产品本身没访客没数据的可以改,本来就没权重怎么降,但是不要把好的主图换成差的主图了。

    3.产品本身有销量有数据了,但是点击率不行,这时候一定用心设计好主图,同样用直通车测试好主图在替换,根据测试数据结果用最好的主图去替换。不要再搜搜高峰期修改。

    4、产品详情页优化 风险系数★★

    如果说标题,主图影响访客的多少,那么详情页就是直接影响访客的转化率了,同上举例: 你的流量/访客是1000,但是你的点击转化率是1%,那么你今天的买家就是10个。

    同理你的流量/访客是1000,但是你的点击转化率是10%,那么你今天的下单买家就是100个 一天10单和一天100单的差距就这么简单。

    有些买家修改之后下单买家降低,流量下降。第一可能你的详情页变动太大降权了,第二则是因为你的详情页可能还不如以前的详情页,导致转化下降,间接导致了访客下降。

    也就是说淘宝认为你的产品正在下滑,逐渐给你递减流量。

    优化建议:


    1.详情页和之前的标题,主图一样,最好上架之前就已经优化好了。就好像你卖房子,是想装修好了再卖给买家还是边装修边卖房呢?

    2.产品没数据没销量的,可以直接换,但是也切记不要好详情页换成差的了。不然你哭都没地方哭。

    3.产品有销量有数据的,想好自己好改进的卖点营销和买家们的顾虑,信赖度解决。再去修改,一定不能大幅度修改,能少动就少动,只要动手机详情页的时候就不要动电脑详情页,切勿频繁改,同时也不要再搜索高峰期修改。

    5、修改产品类目 风险系数★★★★★

    你的产品类目直接影响着你的类目流量体积,搜索排名以及推广质量分,如果你的类目选择错了会影响你的推广质量分,还可能导致你的流量不会很大。

    如下图,连衣裙在女装主类目-连衣裙子类目里的搜索量是34万,而在大码女装子类目里的搜索量是11万,这样够清晰了吧。

    而且你去修改类目的话很可能会有换宝贝违规嫌疑,特别特别是换一级类目会导致销量清零!风险非常大,所以我们一定在上架前就要选择好,后期能不改就不改!

    优化建议:


    1.产品没数据没销量的直接下架就行了,重新上架。

    2.产品有数据有销量的,能不修改就不修改,除非你的类目放错了,即使你去修改也千万别改一级类目,可以适当修改三级类目!

    6、产品SKU优化 风险系数★

    我们去修改产品库存,颜色,尺码。这些都属于正常的流程,本身不会有多大影响,因为颜色和尺码库存,不可能一直不缺货,既然缺货就可以修改。

    但是很多卖家朋友们跟我说修改之后数据下降了,那么你很可能犯了以下错误:

    1.主图展示颜色被下架,结果买家发现没有这个货放弃购买导致数据下降

    2.你的手淘首页流量占比大,修改SKU之后你的手淘首页流量直接下降

    3.大批量的去替SKU,淘宝会认为你是在换产品可能直接会给你的产品降权。

    优化建议: 我们添加SKU的时候最好不要把原来的直接去掉,我们可以先添加,等过一天再去掉原来的,一次添加不要太多,区间价切勿太大!


    7、修改店铺名称 风险系数:没有

    这个的话是没有影响的,唯一可能的就是以前的老顾客找不到你的店铺了 所以建议我们的新店可以随便改,反之有一定粉丝积累的老店铺不要改。

    8、修改产品属性 风险系数★★★★

    我们的产品属性可以说影响很广了,比如说搜索权重,标题关键词权重,标题关键词已有属性词,如果说你的属性修改了那么你本来精准的关键词也会变得不精准,相应的也会降低你的自然搜索权重以及关键词权重。所以我们填写属性的时候就要尽量写全。并且一定要如实填写,避免被一些专业打假户敲诈勒索。

    优化建议:

    1.产品没销量没数据建议重新上架是最好的!

    2.产品有销量有数据的话,一般尽量少改,修改内容不要超过2个属性。另外就是最好不要跟着标题,主图,详情页这些东西一起修改。

    最后总结优化事项里都需要注意的点:

    1.往好的方向修改,不要搞错方向

    2.不要大批量修改

    3.不要同时修改多项

    4.不要频繁修改

    5.切记不要再高峰期修改

    我不止一次强调:做淘宝,真的得先从“平台规则”(市场导向/竞争规则)了解、再从“日常运营工作”(标题/上架等工作)、然后学会“引流推广套路”(刷/开车等)、最后理解“数据分析”,否则昙花一现,迟早被淘汰。

    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!


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