哈哈，大家都围观得很爽是吧？

小时候很喜欢看武侠小说，突然总结出来一个真理：初出江湖的毛头小伙或许江湖上的无名之辈想要快速成名，最好的办法就是挑战顶级高手。然后他们可以向外宣布，与某某交手输了一招。当然也有性格乖张的，自己成立邪教，与名门正派为敌，成为明震天下的豪杰，称雄一时。淘宝的发展是先搞一个菜市场，让大家都来卖菜，然后产生周边效应。京东反其道而行之，他们先开商场，然后再出租铺面，然后再搞周边效应。说句心里话，他们的发展过程都是没错的，一个小商场当然比不过一个菜市场的销售额，当小商场变成了大商场，菜市场就只能扩容。当商场也开始出租铺面的时候，那么菜市场的营业额就有一点压力了。而很有意思的是，大家除了怼销售额的计算方法好像也不怼其他玩意。比方售后服务，商品派送，以及挤去水分的真实销售额。忌讳如深的真实销售额确实是机密，露不得底的。所以双方交手只不过是在打“友谊架”，谁也不敢真的捅破那一层膜。双11到底如何统计其实根本不需要我们操心，他们自己都知道，卖多少货营业额多少，一切都是表面数据。真正的数据是这一次客户收货的金额，公司财务报表的真实利润，其他的都是浮云。其实很有意思的是，菜市场是无法统计今天“营业额”是多少的，只能计算客流量，他们并不关心卖了多少菜，他们关心的是菜贩子好不好赚钱。因为菜贩子不赚钱的话，菜市场很快就会凋零。所以，要是他们两个企业能够学着菜市场的心态的话，网络营销会更火，摊位不愁租不出去。

到底该如何计算？我觉得这就像一道高考主观题，不跑题的前提下怎样回答都可以。但是，自己统计出结果来不要随便跟别人比，道理很简单，大家的思路和计算方法不同，没有可比性。

就拿题主说的这次“双11”来说，京东宣布从11月1日零点到11月11日7点，下单金额累积达1000亿（总耗时10天8小时），11日9点零4秒，天猫双11成交金额达1000亿（总耗时9小时零4秒）。本来大家规则不同，计算方法自然不同，你算你的，我算我的，倒也无可厚非。但是，总有人觉得生活太平淡，得来点刺激才好玩，于是就有了当天的天猫怼京东，可谓是一场普通人看了都要笑的大人物隔空喊话。话说“双11”这天，京东正在为自家的发布会忙的不亦乐乎，忽然就被diss了，diss他们的不是别人，正是强大的竞争对手天猫。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在千牛直播调侃京东“数学”不好，称：只要京东自己愿意，可以把一年的下单金额都算成双十一跨年大活动的下单总额，能让自己开心不是一件坏事，这样天猫一天的交易量肯定超不过京东一年的了。更挑逗的话还在后面：这也从一个程度上反映出京东和阿里巴巴之间的差异，京东太需要故事，所以有时候做事难免跟不上；阿里太专注于做事，所以故事往往讲不好。最后还不忘插一刀：我觉得阿里对京东想法确实挺纯净，但京东可能对阿里心情就十分复杂，又想我们好又想我们不好，挺痛苦的，所以爱情真的对刘总很重要。从京东对阿里的想法还能看出爱情对刘强东很重要？这720度的大转折，吓得我手里的烧饼都快掉了，还有，阿里讲不好故事？我……额，跑题了，这搁我我都不能忍得的挑逗想必京东肯定也不能忍，果不其然，京东集团的高级副总裁徐雷随即怼了回去：搞不明白，为啥你家可以提前预售 20 多天开卖然后算一天销售额，我家不能正常开门做买卖只算 11 天购物季销售额，这不是数学问题，这是逻辑学问题，你有本事让商家 20 多天开门不做买卖，我只有本事 11 天好好做买卖。谁看热闹还嫌事大？我也同广大看客们一样目光迅速锁定国内两大电商巨头高层的这场互怼。说实话，本来大家就觉得阿里为了促销又拍电影又办晚会动静挺大，优惠规则也看不懂，甚至把papi酱难得要回初中复读数学，尤其是恨不得提前一个月开始预售，把销售量全算在11.11一天，这样的做法有点霸道，但是也无可厚非，毕竟怎么算是自己的事儿，毕竟广大消费者只管快递快不快，商品真还是假。可是阿里自己非要作死，拿自己憋了20多天的销量去嘲笑京东11天的销量，关键是京东一开始就跟大众说自己家的节日从11.1开始，真的是挑不出一点毛病。有那么一刻，我觉得以我的智商都可以去做阿里的高管了。不过看到有网友分析，那一天，京东搞发布会，天猫却是出奇的安静，这场互怼无疑是又给天猫宣传了一波……额……仔细一想，眉头一皱，果然我离阿里的高管之位还差了十万八千里。

截至11日24时，受到网友追捧的“双十一”网购节落幕，天猫商城11日全天成交额再次刷新纪录达到1682亿元，京东商城累计下单金额超过1271亿元，苏宁易购全渠道销售迎来163%的增长。“双十一”我国电商交易额再创新高。

11月11日上午，阿里王帅在千牛直播现场坦言对京东宣布双十一期间11天下单金额达1000亿的看法：“如果我没记错的话，京东这几年已经是第七次调整它们的数据统计口径了，我反正是搞不明白。只要京东自己愿意，可以把一年的下单金额都算成双十一跨年大活动的下单总额，能让自己开心不是一件坏事，这样天猫一天的交易量肯定超不过京东一年的了。”被阿里王帅这么“调侃”，京东集团CMO徐雷在朋友圈做出了回应。“搞不明白，为啥你家可以提前预售 20 多天开卖然后算一天销售额，我家不能正常开门做买卖只算 11 天购物季销售额，这不是数学问题，这是逻辑学问题，你有本事让商家 20 多天开门不做买卖，我只有本事 11 天好好做买卖。”而我觉得国内两家电商巨头竞争那是好事，如果是一家独大以后消费者还有那么多的实惠吗？至于销售额该如何统计还是让他们自己定吧，跟我们消费者没有半毛钱关系。

只要没有另外的第三方参与数据统计，而只是两大巨头各自公布，那一定是“公说公有理，婆说婆有理”，本质上没有对错。

简单来说，天猫公布的是双11当日交易数据，而京东公布的则是包含此前10天数据的交易额，这也是天猫怼京东的主要方面。但是，天猫统计的双11“所谓的”当天交易额，也有相当一部分是此前预售额而来，只不过集中在双11当天付款，因此天猫的怼显得并不很明智，或者说没有怼到点子上，于是遭到京东徐雷的回呛。进一步说，几小时前辈天猫公布了本次双11店铺销售TOP 5 ，其中前三家分别是苏宁易购、小米以及荣耀官方旗舰店，这三家都是典型的3C甚至手机独大的店铺，且其包含了不少双11预购产品。所以，从一定程度上来说，天猫双11交易额，也多亏了那些3C、化妆品、服装的预售。实际上，天猫的双11预售，大约从10月中旬左右就开始了，典型的就有服饰箱包这个品类：个人觉得，既然双方数据都有预售在内，那某一方拿预售去怼另一方，就不太明智了；尤其天猫今年推出的一大堆付费抵扣券、以及主动性将用户花呗额度提额等举措，在某种程度上也造成了比往年更多的商品预售数据。

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如果按照阿里的说法，似乎只统计双11当天的数据比较合理，因为2009年第一届双11就是这么统计的；但如今，双11已经成为电商促销最重要的噱头，从预热、协调、营销到最终实施，往往分几个阶段，很多具体的优惠在11月1号开始就已给到用户，比如京东大部分的自营华为手机，消费者在双11当天或者前几天买，优惠是一样的，因此京东将这一阶段的销售额算作双11之内，也是合理的。其实从消费者本身来说，我更倾向京东的双11模式——不必像天猫那样先预售，甚至还要花钱买抵扣券，最后等着双11当天下单。提前享受优惠不更好吗？话说回来，毕竟双11大促最初是阿里的创意，而且2012年阿里还注册了“双十一狂欢节”商标，眼见京东双11营销力度越来越狠，阿里适当的怼一怼也情有可原。当然，京东开创的618大促，阿里也是参与搅局了5年啦~谁让国人太能买买买了，市场的蛋糕太大了，一家根本吃不下来。所以，在没有统一的统计标准，各家按照各家规则玩的情况下，没法判断数据谁对谁错，甚至也很难讲谁更合理。也许，就像马云说的那样，双11也好，618也好，这些电商大促节，大家开心一下就好。你看马云现在演电影演的不亦乐乎，人家早已超脱室外，撕逼这等市井之事，交给手下人和我等看客就好。

感谢邀请! 首先，统计的口径不一样，某东只统计了下单金额，而天猫是交易金额，相比较而言，下单到成交还有一个过程，也有转化率，因此下单金额会比成交金额要大很多。其次，需要纠正一点，1-10日这几天，天猫并没有关门，天猫很多商品并没有加入到预售的范围内，甚至同件商品有两个链接，所以前10天也是有成交额的，而在天猫的统计中这部分数据没有统计进来，这样比较本身不公平。最后，某东为啥要在天猫公布数据之后也紧跟着公布这样一个没法比较的数据？无非就是想给广大小白用户造成一种假象，好像某东的交易额跟天猫的相当，但实际根本是混淆概念。实际上根据星图数据统计，在6点之前，某东的交易额只占整体的14%多，而天猫占了70%，差距相当明显。显然某东的目的不纯。

天猫开始怼京东了，这是好事情。

11日京东和天猫的销售额成为了许多人关注的焦点。早上7点46分，京东宣布今年11.11全球好物节累计下单金额突破1000亿元，而天猫则在一个多小时之后也发布数据称天猫双十一狂欢节销售额达到1000亿。这个时间和数据是不是巧合我们不知道，不过就二者谁超过了谁的问题，阿里和京东高管之间进行了一场隔空博弈。以前马云和阿里巴巴对京东不屑一顾，现在京东公布下业绩都要去怼一下。这说明什么？整个天猫感受到威胁了。京东已经不再是当年那个京东了，在实现了连续几个季度盈利后，京东的市值也已经进入国内第二阵营。言归正传，双十一的销售额该如何计算？这个问题上看各家如何定义双十一了。按照京东公布的活动规则，从11月1日到11月11日都是双十一活动季。既然公开公布了，那么算整个活动的销售额没问题。但是天猫不这么认为：天猫觉得双十一购物节是其发明创造，只能按照其游戏规则来玩。也就是说，只能算11月11日一天的销售额！这个逻辑通吗？不通，甚至很霸道！！！双十一是在众多商家和平台共同努力下才打造出来的，不能因为你天猫体量大就一家独大说了算。更何况，有网友纷纷爆出天猫实际上已经预售了20多天了，这似乎本身也不太光彩吧。在双十一开始之前，就有数家商家表示遭到了天猫平台的强制要求，被迫进行预售。这意味着天猫的销售额，某种程度上是这20多天来憋出来的。难道这样的统计方法就一定合理？竞争是好事情，但是利用自己的霸权地位强硬要求别人也跟着做，似乎是有点过了。消费者并不会关注你销售了多少金额，而是会关注你是否是一家值得信赖的企业。而信赖，从尊重对手开始！

比如京东和天猫的官方微博都贴出了1000亿的成绩单，而且京东居然比天猫还早一个多小时，早上七点多就达到了1000亿，而天猫居然早上九点才达到1000亿！

其实，这是京东玩的文字游戏而已，虽然金额都是1000亿，但是算法确是不一样的，主要体现在两点上：天猫是双十一这一天的实际成交总额，而京东的则是一号到十一号的累计下单金额！也就是说天猫只算了在天猫这个平台上双十一这一天的营业额，且不算淘宝的嘉年华，并且只统计实际成交的金额！而京东则是统计一号到十一号这十二天的下单金额（ 交易额和累计下单金额之间的区别: 我下了两单，但取消，又下一单，三单金额都算，但实际交易额则是已经付完了的金额才算数）。所以，虽然都是1000亿的金额，京东虽然比天猫早两小时达到，但是却是玩的文字游戏，并不能服众！对此有网友表示，只要京东自己愿意，可以把一年的下单额都算成双十一的下单总额！其实这种绑着大佬蹭热度的情况在竞争者之间也很常见，因为这样会给消费者营造一种两者之间不相上下的现象，久而久之，相对较弱的一家也能提高一些自己的品牌形象！不知大家怎么看天猫和京东的数据统计，欢迎留言！

其实，双方在统计上的说法，各有各的道理。双11本身就是一个模糊的概念，你说这是一天，还是一个时段，还是一个现象？所以，怎么统计都能自圆其说。我们来看看背后的故事吧。

不知道你是否想过京东为什么不搞“双十一”？把这个问题先放在这里。先来看看双11的销售额有什么意义。阿里的双11剁手节，10秒过亿，3分1秒过百亿，6分05秒过200亿，到13点破1207亿……年年大幅的增长，我们的消费真的被拉动了吗？断臂维纳斯，已经成了双11的代言人了。剁手，分分钟就是几个亿。可是当我们去看全国消费数据的时候，才发现并不是像我们看到的那么繁荣。看完上面的两张统计数据，你会发现，其实双11的快速增长，更是一次消费战场的转移，而不是消费的大幅拉动。甚至在2015年的11月，零售总额环比是下降的。而双11交易额912亿，比2014年571亿增长了60%。双11是阿里的胜利，买东西的人们是从空间和时间两个维度，转战而来的，对于消费总量的实际作用并不大。也就是说，你可能本来想10月份买的东西，因为11月的促销，等待在这一天集中消费。你可能本来想在其他地方买，本来在商城买的物品，因为11月的促销，改变主意来天猫买。而这其中，针对性的营销、广告是最大的赢家，冲动消费是助手，集中爆发的峰值甚至是一种社会资源的损耗。京东为什么不这么搞？原因在于，阿里不搞物流，物流都是指挥其他物流企业去配送的。而京东自建物流网络。这么搞最大的问题，就是把平日的配送压力集中释放在几天之内，增加不必要的成本和风险。

每年的双11，都是一道奥数题，不仅仅各种优惠活动需要精打细算，各家公司公布的数据更是五花八门，有时候实在是让外行摸不到门道，一不小心就着了道。

一般来说，双11电商们的数据主要来自自家的公布，这就是所谓的“官方数据”，最具有公信力，但就是这样的数据，里面的猫腻也不少。既然是叫天猫双11，那么阿里巴巴平台的交易数据显然最被人关注，而阿里巴巴更是每年召集数百媒体在现场大屏幕上实时展示，做到了超细的颗粒度，更是做到了分秒必争的实况发布，在不同的节点上，系统还会给出相应的特征特写。按照天猫的大屏显示，2018年的双11一天24小时的成交额是2135亿。 作为中国另外一家电子商务巨头，京东官方表示，11月1日00:00至11月11日24:00期间，京东全球好物节累计下单金额达1598亿，再次创造新的纪录。很多人会把天猫和京东的数据相加，或者相减，然后看中国电商大促的总规模或者两家公司之间的差距，但是，这种做法显然是不正确的。京东的双11数据是1-11日，等于是11天的销售之和，而天猫是1天的量，当然，因为天猫也在之前有预售和各种促销“蓄水”，这一天的销售额显然也确实不是“正常的一天”，但也绝非是将11天的量变成1天，所以，京东与天猫的双11数据是不能直接对比的。另外，天猫是成交量，可以理解成是双11这一天用户通过支付宝支付以后的金额，而京东是下单量，无论是否付款，这里面的学问可就大了，一方面用户下单不一定付款，另一方面还存在码洋与实洋的差距，这就是说天猫与京东的数据口径完全不同，不能直接对比。当然，两家都没有考虑退货量，而一般来说，退货大约会占到5%左右。还有几家公司也会公布数据，比如，11月12日0点的钟声刚刚敲过，苏宁易购总裁侯恩龙宣布：截至11月11日23点59分，双十一期间，苏宁易购全渠道销售同比增长132％。这两年爆红的土豪拼多多也发布，截至11日上午9点25分，平台GMV超越去年全天。双十一期间，平台总物流订单数同比增长逾300％，农产品订单量超4000万单，其中的1200万单由全国国家级贫困县通过“产地直发”的方式发出，总量超过1亿斤，较去年同比增长逾409％。据说，拼多多双11当天有94亿的交易额。于是，主要电商的数据是实在是没有一家口径一样，公布的时间点也绝对会有差异，让分析人士无法直接比对，也许这就是大家本来的想法。除了这些官方数据，还有第三方的数据，虽然不一定完全准确，但却可以看到全貌。比如，根据星图数据，2018年双11当天全网实现销售额3143亿元，同比增长23.8%，客单价235元，同比增长27.4%。星图数据也显示，2018年双11当天天猫市占率与去年基本稳定，2017和2018年分别为66.2%和67.9%，甚至还略有上升。2018年双11当天京东市占率同比明显下滑，2017和2018年分别为21.4%和17.3%，主要被新秀拼多多抢占，拼多多市占率从去年低市占率提升到今年的3%，其余电商主体市占率基本稳定。由此可以看出，京东拉长促销周期更改口径，虽然可以将数字提上来，但后果也很明显，在双11当天反而会拉低自己的份额。更严重的是，因为京东的口径和周期问题，以前还被主流媒体参考的京东双11数据现在基本被无视，双11真正成了天猫的独角戏。要想得到真实的双11大促数据，显然国家邮政局和今年的网联数据会更具有现实意义，值得参考。11月11日，根据国家邮政局监测数据显示，主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%；全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件，同比增长25.68%，再创历史新高。根据天猫公布的数据，双11当天实现物流订单数10.4亿个，同比增长28%网联平台12日公布的“双11”运行数据显示，当日处理跨机构交易11.7亿笔，相应跨机构交易处理峰值超过9.2万笔/秒。这个交易量与物流订单的量基本吻合，也给出了双11的基本盘。为了让自己好看，还有更稀奇的统计方式。比如，家居巨头，因为时间不一样，发布太仓促，甚至闹了笑话。在加入阿里巴巴生态之后，居然之家第一次真正参加天猫双11，并且在很多门店门庭若市。官方数据显示，天猫双11期间，居然之家全国266个门店总成交额超过120亿元，冲破百亿大关新纪录。11月12日0点，居然之家新零售总成交额实现54.96亿元，覆盖27城的41家新零售门店全情参与。作为对标，腾讯投资了另外一家巨头红星美凯龙。官方数据说，本次红星美凯龙11·11大促，应消费者的强烈需求，从去年的2天时间扩展到今年的10月22日至11月11日，成交额也猛增550%。11·11 “团尖货”大促全国商场成交额破160亿的好成绩，在整个家居行业中独占鳌头!粗看起来，红星美凯龙以160亿超越了居然之家的120,亿，可是，红星美凯龙是足足的20天促销，也是用20天的销售来对比居然之家1天。也就是说，腾讯投资的京东与美凯龙用了同样的拉长统计周期的方式，而红星美凯龙甚至比京东的10天还要加倍。更有意思的是，按照此前的官方发布，红星美凯龙11·11大促成交额猛增550%，总订单数超41万，客单价达3.89万，全国商场成交额突破160亿元。在这个统计中，用20天的数据对比去年2天，得到了550%的增长，这也就算了，用客单价乘上订单数竟然只有159.49，根本就不是“突破160亿元”，玩笑开大了。最后，双11之后，几乎所有公布成绩的品牌商家都是第一，反正总可以找到一个理由，在细分领域占到第一位，这样的数据需要掂量着看，需要字斟句酌的看，切莫被忽悠到。

悟空问答的网友大家好。关于双十一的销量数据，天猫和京东掐了起来。在特酷君看来，这种比较充其量算一种炒作。

双十一是天猫的节日，当然京东也有 612，两家各有自己的主战场，没有必要到别人的战场上去搅别人的局。特酷君提供一个Gartner的2016年统计数据可能更加客观：淘宝和天猫是中国在数字商务方面无可置疑的领军者。2017财年，它们的商品交易总额达5470亿美元。2016年，阿里巴巴以超过京东一倍的中国数字商务市场占有率，力压这位紧随其后的竞争者。尽管如此，京东的增长依然很快，从股价就能看出它的发展势头，京东股价一度超越了百度，也反应了投资者对中国电商消费的乐观态度。就特酷君自身的经历来看，京东在购买体验上虽然比不上亚马逊，但是京东最强的的地方在于它的物流，没有任何一家电商送货的速度能与京东相比。在今年的双十一上，淘宝和天猫都发出延长售货的警告，但是京东的货品仍在双十一当天准时送达，不得不让人佩服。其实特酷君一直是亚马逊的忠实粉丝，但是在双十一期间，比较了亚马逊和京东以及天猫上的价格，亚马逊的价格优势确实少了很多，难怪京东和天猫能让那么多剁手党甘愿为其剁手。不过接下来可以期待的是美国的黑色星期五和伴随而来的网络星期一，相信亚马逊届时会有更大的促销力度。值得注意的是，今天新华社发文令人深省：为何双十一不能直接五折？而是要消费者做一番数学题后才能捡到便宜？一些消费者甚至感到自己被欺骗，双十一的折扣算下来比原来还买贵了。这种现象确实值得思考。更多内容，欢迎关注#Teku特酷#，点击：https://www.toutiao.com/i6487198472280736270/