当然是客户呀 免费用完了 然后退货 凭啥呀

我做过店铺【实际情况就是，买东西的都是大爷，都是自己承担，从来没遇到过好脾气的人】所以你们所说的，让买家承担估计是不可能的。

无理由的话应该买家自己承担，可是有些买家是不会承担的，他总会千方百计的找出点理由让卖家承担，因为他总觉得他是大爷

目前京东的做法是不用顾客承担的，其中分成自营和POP商家产品，都可以支持京东快递货到付款(商家开通京东快递)，这种拒收费用没办法扣顾客的费用，但是对应账户会因为累计拒收而导致无法享受货到付款服务。还有一种在线支付的拒收的，要看快递当时的外包装是否有问题，自营商品这种拒收也不会扣费，行为快递员直接带走货品跟退货上门取件一样。但是POP商家使用第三方快递的就要看情况了，因为第三方快递是双向收取卖家的快递费的。分析的比较泛泛，还有客户的买家级别等因素，也会影响最终的结果。京东客服非常重视顾客体验。

能问出这种问题的人，基本可以说是非常糟糕的人，社会底层人，不会换位思考的人。不能说绝对，但是这种人99%的概率不是好鸟。行内人就知道我为什么这么说，鉴定完毕

如果是包邮的物品，在拒收之后，运费一般都是由商家来承担，因为之前有过类似的经历，印象还是比较深刻的。

在京东的一家第三方店铺买的鞋，其实问题倒不是质量方面，就是尺码小了一点，等我反应过来的时候卖家已经发货了，还是京东物流负责配送的，第二天鞋子送到我手里的时候其实本打算先签收，然后再申请退货并且自掏邮费的，毕竟是因为我的不认真嘛。然后快递小哥送到的时候自己就顺便和他提了一嘴，小哥说您可以直接拒收，商家会负责邮费的，总感觉不太好，但是快递小哥拍着胸脯给我讲服务（笑哭），我就动摇了，后来一系列的流程，终于买到了适合自己的鞋。心里总是感觉不对劲，为此我还刻意去问了一下京东的客服人员，客服和我说这种问题都是商家承担运费，来回都是这样。因为我在京东的话，其实是自营店用的比较多，有的会加上个价格不贵的运费险，对于那些“七天无理由退换货”的商品，和售后沟通的时候也是很容易解决问题的。但是那次的经历让我感觉，第三方的店铺能做到这样，确实挺不错，也能看出来快递小哥和我说的服务，是真的有在做。现在我在京东购物的时候一般都会买0.5元的退换无忧险，这样无论是退货换货还是拒收，都不需要自己去承担快递费，还是挺方便的。其实在当下的消费格局当中，消费者最关注的一方面是价格，另一方面是自己的体验，甚至对于很多人来说，“买的舒服”要比“买的便宜”重要的多，于是就有很多企业就开始把给消费者提供更好的服务放在第一位。