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京东缺货赔付标准是什么?

栏目:京东   时间:2019-01-03 13:44
京东商品显示有货,商家客服提示只要能下单就表明有货。但是下单付款之后,商家却告知商品无货,希望用户能取消订单,申请退货。
[ 标签:京东缺货赔付 ]

  • 全部评论(13
  • 1楼
    陈嘻嘻 2019-04-21 15:05:28

    你好 请问金额不到500的赔付多少呢?

  • 2楼
    179851468 2019-01-03 14:44:30

    京东收取了卖家的违约金,但是又不赔付给买家,相当于卖家已经支付了违约金,但是这一部分钱进了京东商城的账户,而我们申请赔付的时候相当于把这一部分钱从京东口袋拿出来,它当然不乐意了,又变相帮助卖家免责,但是实际上卖家已经赔付了,真的很佩服京东人。最后就会形成对卖家处罚严厉,对买家赔付拖拉。



  • 3楼
    lDexter 2019-01-03 14:14:30

    看问题描述,题主是想问,第三方卖家缺货是否有赔偿吧。这个还真有,赔偿力度还挺大的,我就获得过这个赔偿。规定是,按照订单的30%赔偿,但是最高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500,则按照订单的30%赔付;如果超过500,则赔付500。


    前几天在京东下单买了个10999的神舟游戏本,配置是I7-6700K----16G----512GSSD----1070 8GB----15.6寸1080p。(用过400元优惠券)但是等了好几天一直没有物流信息,问了卖家,说没货让我申请退款。


    作为一个京东的老用户,以前哪怕是京准达慢三分钟我都可以有10块价值的金豆赔付,所以这个电脑没货我不甘心,我觉得京东一定是有赔付措施的。

    连夜查了一下规则,果然被我找到了。


    然后,卖家打电话联系我,要给我换一个配置差距很大的其他机型,我拒绝了。申请了交易纠纷,要求京东借入处理。


    然后,京东打电话给我说因为金额较大,上限500元,不足的按30%来算,只能金豆或券,我选择京豆赔付。然后很快到账了,虽然东西没买到,但是这服务态度我很满意。


    最后,给大家总结下,什么情况下才能获得者缺货赔付。

    1. 付款成功,订单已经生效。

    2. 商家未按照约定时间发货。

    3. 商家明确表示缺货。

    4. 不要申请退款,直接申请交易纠纷。

    买不到自己想要的东西,并且还是在下单以后才知道的,确实挺让人窝火的,但是京东缺货赔付这一块做的挺好的,也让人挑不出毛病来,希望可以继续保持下去啊!


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