谢邀。就以不久前我买的格力空调为例说说吧。一般情况下，你在京东买了送装的物品，京东会给你来电话确认他们的服务包括哪些。送装我的理解是两方面，一是大件的电器一般走的京东物流，这是一个送，送货。第二个送是安装费也是京东送的（反正是你掏了钱的你就嘚瑟吧），但这里面不包括材料费的差价。这话怎么说呢？比如吧，装空调是有基本的材料的，比如固定室外机的架子，一定长度的管线等等。如果你想把架子从角铁换成不锈钢，或者加长了管线等等，那这个差价你要自己付。至于装，一般就是你买物品的生产厂家负责的了。比如我买的格力空调，那就是格力雇的工人师傅安装的。格力的安装工人也是非常尽职尽责的。当然了，还有回访环节，你就实事求是的说就是了。这是我的经历。