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淘宝详情页跳失率很高是什么原因?

栏目:装修   时间:2018-12-13 12:03
淘宝详情页跳失率很高是什么原因?
[ 标签:详情页跳失率 ]

  • 全部评论(6
  • 1楼
    专注电商教育CC 2018-12-13 15:03:33

    有几个方面的原因


    1你的产品人群精准与否,试想一下你如果是卖女性产品的,进来的都是男性用户,是不是就会直接出去造成跳失率很高

    2你的详情页是否能够吸引买家往下浏览

    3价格是否合理

    以上这三点搞清楚 跳失率会降低 不要问为什么

    加关注吧哈哈哈


  • 2楼
    静堂雨潇潇 2018-12-13 14:33:33

    谢谢邀请。跳失率很高是对卖家直接的警告,也是给卖家良好的促进。告诉卖家,你的淘宝店有不足有缺点,需要改进。网店竞争残酷,你需要时刻警惕!如何把人留住,把流量留住。


    1.你的产品是否良好。不管你是做什么的,产品质量是第一关。

    2.产品定位是否准确。精准定位,价格合适。

    3.网店页面设计有特色。不要千篇一律,要与众不同,先抓住顾客的眼睛,在勾起顾客购买的心。

    最后,要真诚、真心、讲信用、有耐心,你的跳失率一定会降低。


  • 3楼
    运营卡车 2018-12-13 14:03:33

    我是步调,对于淘宝来讲,不管是平时的优化,还是大促前的提升,其实很多时候都是细节问题。平时也都会在公众号上分享一些关于运营的干货,想学习更多知识可以关注一下微信公众号【运营卡车】 进入微信添加公众号输入运营卡车即可


    首先问大家一个问题:什么叫跳失率?不懂的同学可以学我一样去问百度,度娘是个好东西,由上面的一问一答我们可以看出来原来跳失率是指A买家进入宝贝而没有直接关闭窗口的占比率!

    好了既然我们知道了什么叫跳失率,那我们也就明白了跳失率的重要性了!下面我们来看一款宝贝的数据,这个是一个朋友的C店,信誉很低,刚刚开直通车,舍不得花钱,这些细节我们不必要重视,我要说的是,大家发现了吗?这个跳失率是45%最近7天的,停留时间是平均45秒,好我们从这45秒钟是平均停留时间!在看看我们日均浏览量和页面访客人数,我们就会发现他们在这45秒(我们说保守点)里面知道了自己想知道的,我们的宝贝详情页能够简单直接反应出他们想要还是不想要,很多人就会玩为什么呢?我们反向思考顾客如果觉得你这个不吸引人他还会继续看下去吗?那样不是跳失率大大增加了!所以说我们在段时间类做到了,满足顾客的需求,吸引了他对店铺的眼球!与此同时吸引了他的购买欲望!

    下面我们就来讲讲怎么快速的吸引顾客的眼球:

    1.图片响应速度要快。

    有的人就会问怎么会这个一说呢!我们想想假如你是一个买家,你打开一个宝贝,我去,我等啊等啊等,终于出来了,终于看见了这个是什么东西,猛然间转头发现桌子上的花都凋零了,我试问,你是一个买家还会看下去吗?所以图片的响应速度要快,特别是现在的手机淘宝,各位运营们,不是每个人的手机是西瓜咬了一口,不是每个人的手机是书本那么大,不是每个人的手机平板电脑是用的wifi!但是他们是我们的客户,请问有几个人重视这点了。我们如何做到呢?

    第一:学会裁图丶切图,每张图商城和C店的PC端必须是适合自己宝贝描述空白部分的宽度,最忌讳不左不右,所以的C店的手机端必须是宽度620.至于为什么呢!自己拿出手机去看!截图的同事必须是每一张图图片分开,比如说很多人不注意的一点什么细节描述啊,这个题目直接跟下一张图直接切在一起,同学我问你,你切了那么多张图,何必在在乎多切一下呢?原因看下点

    第二大小必须保证在最佳的大小,我个人喜欢500到700KB左右因为这样的图片足够高清了,手机图片严谨大于100KB,最佳是50到70之间!图片要尽量保持在高清的同时最快出现,我们要想到每个人的购物网络不一定是很稳定,比如说大学里面的学生,他们是一个庞大的群体,但是很多时候他们用的网络都是局域网,比较慢!

    现在唠叨下,你们有几个人做到了呢?做到了的,说明你们第一步做的很好了!

    2.学会“流氓”,这点比较无耻,但是也是最有用的

    流氓大家都会吧!去调戏客服MM会吧!很多男的运营我想都会吧!来我们看看如何提调戏:

    第一点:脱其“衣”

    淘宝上我们要记住一点,10个产品9.9个是相同的, 也就是说我这款的出现一定在市场上有相似产品的出现,特别是女装比较泛滥,那么我们要透过现象看到它的本质是什么,所以叫脱其衣,

    怎么脱呢,这个又是很多人问的一个问题,第一点,用word 在做宝贝前记下几款相似的产品,看其差评丶中评丶以及好评中的差评,然后一一记录下来!

    第二点;“吻”其“嘴”

    这就是调戏的重点了,我们要根据我们刚刚挑选出来的评价,去问客服MM们他们是如何的解答的,因为他们经历多了,知道客户的想法,然后我们一次问下去,直到我们问完所有的的这些问题,并且记录!

    第三点:反思

    既然是流氓,那我们收集到了这些资料当然要用上去了,做法如下:

    (1),拍照片的时候重点拍这些图片

    (2):描述文案围绕客服MM的回答去写(如果在流氓点可以借用他们家的差评{至于细节操作我不说哈,这个是不道德的,自己去体会去})

    3.实时跟踪

    我们上面第一步,第二步做好了,那我们就是上新宝贝了,宝贝上新后,我们要做到实时跟踪,(太饿了,还没有吃饭,我写快点,不懂回复问我)跟踪方法如下:1.图片位置的更换,记住一句话,客户买的是感觉,像什么产品的品牌啊,尺码表啊 什么乱七八糟的属性那些 放到宝贝描述的中部和底部,别问为什么,明确给你说一般看到那个位置来的人都是你的交易购买客户。

    2.中部位置放上旺旺在线联系,收藏宝贝链接,这两个连在一起。至于为什么自己去换位思考,我想你们都懂的

    3.统计第一批客户问的问题有哪些,客户做好相应的登记,大于10个问相同问题马上反应给运营,运营马上跟美工做相应调整!

    4.建立关联销售。前面做好了,后面关联销售加上去,切记刚推宝贝的时间久加关联销售,客户最讨厌创业贴,

    5.页尾的建立,怎么建立呢,第一一个次爆款(没有次爆款的找张好看的图片),做成小海报,旁边加上返回首页或者是返回顶部。在海报下面在加上几款宝贝!最多3到4个。

    以上就是关于如何解决跳失率高的问题,宝贝详情页停留时间与跳失率的关系的全部内容


  • 4楼
    电商神圣哥 2018-12-13 13:33:33

    在竞争庞大的淘宝当中,其实不是流量不够用了,而是现在人群越来越精准,技术含量也越来越大了。没有好的学习平台是不能够做好淘宝的,每天学习原创运营干货文章+实战解答店铺诊断,关注微信公众号【亿商动力电商动态】进入微信添加公众号输入 亿商动力电商动态 即可


    我们的店铺运营有没有才能对店铺标签停止精准描绘:

    我们讲“小而美”,讲个性化搜索引荐,而这些树立的根底都是:精准的人群标签。直白点来说,我们店铺当中所销售的商品,本来是针对特定的人群的,也就是市场细分。这局部人群应该在消费行为上,在人群特征上,具备类似点。

    我们产品和店铺立即会被疾速的打上标签:合适孕妇穿的鞋子。每天都会有很多很多的孕妇上淘宝吧,然后买鞋子吧。你的商品就会以各种方式优先呈现在这些潜在的消费者面前:猜你喜欢、关键词搜索的优先引荐、以至是内容流量等等。此时此刻,店铺还愁没有流量么?

    现在的淘宝是大数据的人群标签时代,店铺要想做好就必须要明确店铺的标签,打造精准的店铺标签是今年的运营趋势,精准的店铺标签能给店铺带来精准优质的流量,对产品和对店铺的权重都是至关重要的。店铺的人群标签是打造“小而美”的店铺基础。

    怎样打造店铺人群标签呢?

    首先,我们要知道店铺人群标签的定义,知道什么是买家标签、产品标签、店铺标签。

    影响权重的三大类标签:

    1.买家标签 2.产品标签 3.店铺标签

    第一大类标签是买家标签,它分为2个小类:自身标签和行为标签

    买家自身标签的特定属性是:性别、年龄、地域、星座、淘宝帐号等级、淘宝信誉等。

    买家的行为订单属性分析:产品客单价、类目的偏好、风格喜好、购物频次、购物渠道等。

    买家最近搜索的、浏览、收藏加购、购买记录等。




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  • 5楼
    网店西瓜妹 2018-12-13 13:03:33

    我作为一个淘宝卖家,这个问题曾经也在困扰着我。首先你要知道什么样的跳失率比较正常的水平。如果你跳失率低于60%,说明还是不错的,那是手机端时代。手机端时代完全看完你详情页的真的不多,不要太悲观。


    通过我亲身体验,总结了以下几个解决方案,当然我自己的店铺跳失率已经是60%以下的。

    1.详情页篇幅不宜过长,最好能控制在,手机屏数的八屏左右。不要因为顾客的网速问题,直接打不开你的图片,而放弃,继续看你的产品。

    2.详情页的重点不在前面部分着重表达。

    3.详情页并没有解决顾客想看的点。比如说主图上你说了不起球不掉色这些点,顾客就是因为这些点,然后去看你的详情页,然而详情页,并没有任何说明,这样顾客心里就会有一种落差,到底是不是像主图所说的一样。正确的方式是什么?详情页重点去表达,呼应主图上主要卖点,贯穿到详情页里,如果顾客对于面料的要求和质量要求比较高的话,就要通过多一点的,面料介绍,或者是买家秀组合,去表达,获得买家的信任感。(这里也只是简单举一个例子)

    4.想让顾客的停留时间长一点,跳失率降低,那么在详情页里也可以多做放实验报告,买家秀还可以通过,上传详情页视频来拉升宝贝的停留时间。

    希望以上的几点能帮助到你,帮助到正在为这个问题困扰的商家,请关注我,可以做更多的交流沟通,研究更多新的运营玩法。


  • 6楼
    老唐不老2018 2018-12-13 12:33:33

    这个问题的答案我想所有做淘宝的朋友都想知道,我也是做淘宝的,全职做淘宝7年多,宝贝详情页跳失率高,不外乎是以下这几方面的因素。


    跳失率高,也就是转化率低,影响转化率的原因有以下这些:首先,是你这个宝贝自身,也就是款式。我们都知道,淘宝上面的产品千千万万,同款相似款也非常的多,你这个宝贝如果是淘宝上面比较独特又比较难找到的款式,可能转化率会比较高跳失率就会比较低,我曾经也有过这种类似的情况,16年我有个宝贝,款式很好看,而且因为我向厂家买断了这个款式,所以当时只有我一家店有卖这个款,这个宝贝的转化率也出奇的好,加购收藏的人也很多,点击反馈非常的好,当时没有做推广的情况下,这个宝贝基本每天都能2-3十出单;其次,就是你这个宝贝详情页的美化了,消费者第一眼看到的是宝贝的主图和宝贝的详情页,详情页带给人最直观的第一印象,详情页吸不吸引人是导致能不能产生成交的非常重要的因素,试想下,如果你的产品宝贝详情页面做得丑丑的,别人看一眼就不想往下看了,还会产生成交吗,所以好的宝贝详情页面可以降低跳失率。有一个厂家我和他合作了5年,一直都有在合作,就是因为他家的商品详情页做得很好,宝贝的转化率高,推广起来很省力;再有,就是这个产品的质量了,在满足上面两点的基础上,好的质量才能给顾客物有所值的感觉,你的产品评价才会好,要知道,现在很多人淘宝买东西都是看评价的,你的宝贝评价好顾客才会愿意买单,这样转化才会高;最后就是你的运营水平了,运营水平是怎么影响宝贝转化率的呢?我们这样想一下,同样的商品,主图、详情页一样,评价也一样好,但是店铺A的销量和评价明显比店铺B的高出非常店,那顾客会选择在谁家下单呢,答案肯定是店铺A,所以如果你有比较高的运营水平,也肯定能提高宝贝的转化率降低跳失率;跳失率高,还有一个原因就是进店流量不精准,目前我也有几个这样的款式,流量都是通过手淘首页直接进店的,我们知道,手淘首页的流量非常大,但是成交转化却很低,从而在这个款式整体的流量上来看,跳失率是非常高的,至于如何能够做到提高手淘首页进店流量的转化率,目前我也是研究不透。

    以上就是我对淘宝详情页跳失率高原因的分析,我是7年淘宝卖家,全职做淘宝店7年多,希望我的回答对你有帮助。


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