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京麦由于手机智能限制策略导致提醒无声音的解决方法(小米、vivo,魅族)
作者:麦家情报站 2020-11-11 19:07问题1:安卓5.6.2版本小米、VIVO、魅族消息提醒无铃声问题如何解决?
解决方式:
1)进入消息异常检测,优化异常检测问题,同时点击“消息没有提示音,延迟?”按操作指标进行设置。
2)手机取消智能限制策略
小米手机,①将【通知过滤规则】设置为【全部设为重要】;②将【通知过滤】设置为关闭,步骤如下:
步骤1:桌面设置—应用设置—应用管理—京麦—通知管理—【通知过滤规则】—设置为【全部设为重要】;
步骤2:桌面设置—通知管理—通知显示设置—【通知过滤】—设置为【关闭】;
VIVO手机,①将【接收只能通知控制】设置为【关闭】;②将【智能通知】设置为【关闭】,步骤如下:
步骤1:桌面设置—通知与状态栏—应用通知管理—京麦—【接收只能通知控制】设置为【关闭】;
步骤2:桌面设置—通知与状态栏—【智能通知】设置为【关闭】;
魅族手机,设置步骤:桌面设置—应用管理—所有应用—京麦—应用通知管理—通知收纳—全部不收纳;
问题2:客服铃声自定义后,无法选回咚咚铃声,如何解决?
为支持商家自定义铃声的个性化需求,安卓系统8.0及以上且京麦5.6.2版本,用户可自定义咚咚在线消息铃声,但是由于部分系统限制,第一次安装京麦APP后为默认咚咚响铃,如果选取其他系统铃声不能再选取咚咚铃声,如果需要恢复咚咚需重新下载安装。
[ 标签:京麦设置 ]
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