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淘宝怎么做了活动,搜索反而掉了?

  公众号:紫杉数据   作者:zishan紫杉   2020-05-09 09:46

昨天的文章讲了讲搜索,后来又有同学来问我,为什么有时候参加了活动,结果搜索还掉了,今天延续搜索的话题再来简单的聊一聊活动对搜索的影响

可能很多人之前会觉得,能上活动很好啊,销量可以爆发,对搜索肯定也有帮助,但是那已经是很久之前的事情了

搜索变化

从18年下半年开始,搜索越来越趋向于实时数据的反馈,以前的时候搜索的更新周期可能会有3天,5天,7天,14天的计算周期,搜索经常搜索流量起爆的时间都在这几个时间点(类目不同会有差异),也就是说做好这些时间周期的数据,后面的流量就能持续下一个周期相对稳定

但是搜索趋向实时性之后打破了时间周期的概念,但凡产品今天的实时表现不行,直接影响到接下来时段的流量,今天产品表现不行,明天流量立马急剧下降,尤其是对于新品而言,速度更大更快

而大家都知道,上活动肯定是有预热期的,而预热期因为提前透出了利益点,转化一定会很差,甚至如果参加聚划算,预热了就不能再下单了,那么此时活动预热对主搜产品的影响就会非常大,预热期这几天的搜索一定会受到影响而下降,这是活动对搜索的第一个影响

但是我们都知道做电商不可能不做活动吧,就算平常少做,618,双11,双12,年货节这样的S级大促你肯定要参加吧,那么就会有一个新的问题,怎么把活动对主搜款的影响降到最低

建议1:

主搜款平常能不上活动最好不上,保持销量和转化,访客价值的稳定才能减少搜索的波动

建议2:

如果一定要上活动,参加聚划算进行弱预热,到活动快开始才透出主推款产品预热和利益点,尽量减少预热对主搜款的转化和访客价值的影响

建议3:

对于主推款的利益点设置,最好不好比平常优惠太多,首先,让利大了客户体验不好,会增加之前买的客户退款率,其次,活动销量暴增后暴跌,对于搜索的稳定性也不利,尤其是活动后销量转化低于活动前

注意事项:

另外,还有要注意一点,如果主搜产品让利过大,尤其是立减的幅度超过30%,那么销量的权重也会受到很大的影响,而且同一成交一单访客价值也会少30%,亲身经历过,因为活动降幅太大导致活动期间搜索暴跌,价格回调后搜索恢复正常,具体以自己类目实践为准

此前有同学就利用过双11之前,全网几乎所有商家都在预热的时候去做新品的销量递增,新品通过几天时间双11直接拿到5W+的搜索流量,当然大商家就不要想了,小二如果让大家都预热你也是一点办法都没有的,但是好的地方在于大活动大部分商家都预热了,对搜索的相对影响也就小了

除此之外,还有一种可能也会影响搜索,虽然你活动销量爆发了平常的2倍,但是如果是官方活动,竞品爆发的力度远超过你的时候,虽然成交金额高了,但是相对于平常而言你的赛马和排名反而会下降,这时搜索也可能会因此相对下滑

最后,再来总结一下,活动对搜索的影响主要体现在几个方面

1.预热期成交低对主搜产品搜索的影响

2.活动期降价幅度过大对搜索权重的影响

3.活动期相对爆发力度小于竞品对搜索的影响

4.活动后转化成交低迷对搜索的影响

希望对大家有帮助,白了个白!

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